Platforma Hilio: Schimbarea mentalității în sănătatea emoțională
Platforma de sănătate digitală Hilio, fondată în România și susținută în 2022 printr-o investiție Emag, a ajuns la zeci de mii de utilizatori și peste 400 de specialiști în domenii variate, inclusiv psihoterapie, medicină, coaching, parenting și educație financiară. Cererea companiilor pentru servicii de wellbeing a crescut accelerat în ultimii ani, mai ales după pandemie, iar interesul angajaților s-a mutat spre prevenție și educație, nu doar intervenție în situații de criză.
Hilio, un business 100% românesc, a fost lansat oficial în 2016 de către Mihai Bran, medic psihiatru, și Bogdan Lefter, specialist în arhitectură de business și soluții IT. Ideea a apărut în 2014, dintr-o nevoie personală a fondatorilor de a găsi soluții accesibile și validate pentru sănătatea emoțională. „Hilio a pornit de la trei blocaje: accesul dificil la specialiști validați, stigma de a cere ajutor și limitarea logistică. În acea perioadă, programările se puteau face doar fizic și doar în timpul zilei, ceea ce făcea aproape imposibil pentru mulți să beneficieze de servicii”, a declarat Andreea Hadți-Pop, Manager Hilio.
Din 2022, compania a trecut printr-un proces de rebranding, schimbându-și numele din Atlas în Hilio, după investiția primită de la Emag. Platforma s-a extins și reunește acum sute de profesioniști, inclusiv aproape 400 de psihoterapeuți și psihologi, dar și medici, coachi, specialiști în educație financiară sau antrenori personali. „Am observat un trend în creștere pentru astfel de servicii conexe, pentru că sănătatea emoțională se leagă direct de sănătatea fizică sau financiară”, a afirmat Hadți-Pop.
Modelul de business a evoluat rapid, platforma fiind inițial un produs B2C, iar în 2018 s-a mutat pe zona B2B, adresându-se companiilor care doresc să ofere beneficii de wellbeing angajaților lor. „Anual, aproximativ 10.000 de utilizatori au acces la serviciile noastre prin intermediul companiilor. Creșterea a fost accelerată și de pandemie, când nevoia de servicii online a devenit evidentă și aproape generalizată”, a explicat Managerul Hilio.
Dacă în trecut angajații apelau la sprijin psihologic sau de wellbeing doar în momente de criză, trendul actual este unul diferit. „Acum vedem o deschidere foarte mare spre prevenție și educație. Platforma noastră oferă numeroase resurse în acest sens, iar oamenii sunt interesați să învețe cum să evite situațiile critice, nu doar cum să le gestioneze. Pandemia a accelerat enorm această schimbare de mentalitate”, a detaliat Andreea Hadți-Pop.
Un alt element de impact este deschiderea companiilor, care a schimbat comportamentul angajaților. „Faptul că și companiile sunt mult mai deschise să ofere suport psiho-emoțional angajaților îi face și pe ei să privească altfel aceste servicii. Oamenii înțeleg acum mai bine cum îi ajută să depășească perioade stresante și aleg să vorbească cu un specialist care are experiența și instrumentele necesare”, a adăugat Hadți-Pop.
Exemplele sunt variate, iar unul dintre cele mai relevante este zona de parenting, unde părinții tineri simt presiunea informațională uriașă. „Trăim într-o perioadă în care poți să citești foarte multe lucruri online despre parenting și, inevitabil, apare o presiune mare. Un specialist în parenting poate să te ghideze și să-ți ofere soluții personalizate”, a explicat ea.
Astfel, Hilio s-a poziționat ca o platformă completă de wellbeing, conectând specialiști validați cu utilizatori individuali și cu companii care pun tot mai mult accent pe sănătatea psiho-emoțională a angajaților. Creșterea interesului pentru prevenție și educație, împreună cu normalizarea accesului digital la specialiști, sunt elementele care definesc dezvoltarea acestui business românesc.
