Un incident surprinzător în Franța: un avion destinat Marrakech a decolat fără pasageri
Pe 14 aprilie, un avion care trebuia să decoleze de pe aeroportul Vatry (Marne) către Marrakech a plecat fără cei 192 de pasageri care își rezervaseră locurile. Potrivit informațiilor, pasagerii nu au putut urca la bord din cauza lipsei agenților de securitate responsabili cu controlul și filtrarea acestora la plecare, conform relatărilor din Le Figaro.
O mare parte din personalul angajat de furnizorul „Securus” se afla în concediu medical în acea zi. Fabrice Pauquet, directorul aeroportului Vatry, a declarat: „În momentul în care am deschis înregistrarea pentru pasageri, nu exista nicio echipă de securitate. Am aflat că toți erau în concediu medical.”
Conducerea grupului Securus a precizat că era imposibil să se trimită o altă echipă la fața locului pentru a asigura zborul la timp. Pauquet a adăugat că despăgubirea pasagerilor nu ține de competența aeroportului, explicând că „dacă se generează costuri, acestea sunt transferate operatorului, care la rândul său le va transfera furnizorului său care nu și-a îndeplinit obligațiile.”
Compania Ryanair, la rândul său, a răspuns pasagerilor nemulțumiți că „nu este posibilă nicio despăgubire în caz de grevă”, deși incidentul nu a fost cauzat de o grevă. O pasageră, Pauline, a declarat că, „nu veți avea dreptul la despăgubiri dacă zborul este anulat dintr-un motiv independent de voința noastră, de exemplu, o grevă a controlorilor de trafic aerian, condiții meteorologice nefavorabile, o urgență medicală etc., care nu ar fi putut fi evitată.”
Furia pasagerilor a fost intensificată de această răspuns. Michele Oudin, o altă pasageră care a cheltuit aproape 1500 de euro pe bilete pentru aniversarea fiicei sale cu dizabilități, a declarat: „Avem motive să fim supărați. Mă afectează profund, pentru că singura posibilitate pe care o avem în acest moment, atâta timp cât suntem încă în viață, este să o putem face să călătorească. Este ceva ce ne stătea la inimă pentru ea. Ghinionul este că totul s-a năruit. Așa că ea are multă amărăciune.”
