Ryanair își ajustează programul: ghișeele de check-in se vor închide cu 20 de minute mai devreme
Compania aeriană Ryanair a anunțat că va închide ghișeele de check-in din aeroporturi cu 20 de minute mai devreme, pentru a evita ca pasagerii să piardă zborurile, în contextul îngrijorărilor legate de cozile de la controlul la frontieră din Europa. Această măsură va intra în vigoare în luna noiembrie.
Ryanair, care transportă anual aproximativ 200 de milioane de pasageri, va solicita tuturor celor care predau bagaje sau își fac check-in la aeroport să finalizeze aceste formalități cu o oră înainte de decolare, comparativ cu termenul actual de 40 de minute. Reprezentanții companiei afirmă că acest nou program va oferi mai mult timp pasagerilor pentru a trece de controlul de securitate și al pașapoartelor, reducând astfel numărul celor care pierd zborurile din cauza cozilor din aeroporturi.
Deși această schimbare nu a fost determinată direct de introducerea sistemului european de intrare-ieșire (EES), care obligă majoritatea cetățenilor din afara UE să furnizeze date biometrice la frontieră, compania a precizat că EES a contribuit la creșterea cozilor la controlul pașapoartelor. În unele aeroporturi, timpii de așteptare au ajuns la câteva ore, în special după activarea treptată a EES.
Un exemplu recent este cazul easyJet, unde peste 100 de pasageri au pierdut un zbor din Milano din cauza cozilor la controlul pașapoartelor, după ce sistemul a devenit operațional.
Ryanair a mai menționat că majoritatea pasagerilor nu vor fi afectați de schimbarea programului de check-in, având în vedere că 80% dintre aceștia completează formalitățile online și se îndreaptă direct către poarta de plecare. Doar 20% dintre pasageri aleg să predau bagajele la aeroport, majoritatea optând pentru bagaje de mână.
Compania a anunțat, de asemenea, că până în luna octombrie va instala ghișee self-service pentru predarea bagajelor în peste 95% din aeroporturile cu care colaborează.
