Românii și provocarea dezinformării generate de AI: cât de bine ne apărăm de capcanele online?
Pe măsură ce tehnologia evoluează, inteligența artificială devine tot mai prezentă în viața noastră digitală – de la recomandări personalizate, la generarea de texte și imagini. Însă, această tehnologie aduce și riscuri crescute pentru utilizatorii online. Un studiu recent realizat de Visa arată că românii care nu pot face diferența între conținutul fals creat cu ajutorul AI și cel real sunt de peste cinci ori mai expuși la fraude digitale.
Conștientizarea riscurilor devine cu atât mai importantă cu cât șase din zece români au observat o creștere puternică a reclamelor suspecte sau aparent frauduloase în 2025. Totodată, mai puțin de patru din zece (35%) verifică dacă oferta provine dintr-o sursă verificată.
Impactul fraudelor digitale în România
Conform studiului Visa, aproape patru din zece (38%) români rareori citesc mai mult decât titlul unei știri online sau de pe rețelele sociale înainte să-și formeze o opinie. Titlurile de știri false generate cu inteligență artificială au de peste două ori mai multe șanse de a păcăli consumatorii decât recenziile false ale clienților (26% față de 10%). Cei care distribuie sau postează conținut digital fără a-i verifica acuratețea sunt, la rândul lor, mai predispuși înșelătoriilor (37%) față de cei care verifică și abia apoi distribuie (30%).
Aceaste date subliniază o legătură directă între nivelul de educație digitală și riscul de a fi păcălit pe internet. Distribuirea impulsivă – parcurgerea rapidă a titlurilor și redistribuirea fără verificări – deschide drumuri noi pentru fraudele sofisticate generate cu ajutorul AI.
În România, escrocheriile online generează pierderi economice de peste 800 de milioane de lei pe an (aproximativ 160 de milioane de euro), iar victima pierde, în medie, 731 lei per incident. Un sfert dintre cei afectați petrec peste 24 de ore pentru a încerca rezolvarea situației, afectându-le productivitatea și încrederea în mediul digital.
Se pierd bani, dar și încredere
Aproape doi din zece români, victime ale fraudei online, au raportat pierderi financiare din cauza escrocheriilor; 25% au spus că s-au confruntat cu stres, anxietate și rușine că au fost păcăliți. Aproape o treime (28%) dintre cei care nu au raportat escrocheria au considerat că nu merită timpul și efortul investite în rezolvarea acesteia. Unul din zece utilizatori de rețele sociale din România admite că nu a luat nicio măsură pentru a se proteja în mediul online. Efectele fraudei online depășesc pierderile financiare, afectând segmente economice. Peste o treime (37%) dintre românii care au fost vizați de o înșelătorie în mediul digital ezită să mai facă achiziții online.
Rolul inteligenței artificiale în fraude și protecție
Inteligența artificială are un rol major în îmbunătățirea modului în care trăim și muncim, dar aduce și noi riscuri. Infractorii folosesc tot mai mult acest instrument pentru a înșela și a exploata, erodând încrederea în canalele online. A devenit din ce în ce mai ușor să confundăm falsul cu realitatea, iar consecințele în viața reală sunt pierderi financiare, de timp și de încredere. Visa investește în inovație bazată pe AI, colaborând cu parteneri din întreaga industrie pentru a oferi consumatorilor instrumentele și cunoștințele necesare pentru a rămâne în siguranță.
Test pe platforme de știri din România
Visa a realizat un test în luna decembrie pentru a observa reacțiile publicului din România la conținutul fals creat cu ajutorul inteligenței artificiale. Pe trei platforme de știri din România, inclusiv pe Digi24.ro, au fost rulate bannere care simulau vizualuri utilizate frecvent în tentativele de fraudă online, direcționând utilizatorii către o pagină Visa cu sfaturi practice despre cum să recunoască și să evite fraudele online. În 12 zile, bannerele au fost afișate de peste două milioane de ori, iar 22 de mii de utilizatori au ales să dea click, fără să știe unde vor fi direcționați. Majoritatea interacțiunilor (89%) au avut loc de pe smartphone, ceea ce confirmă că expunerea la potențial conținut înșelător se produce cel mai des în contexte rapide, când atenția este fragmentată și verificările suplimentare sunt rare.
Experiența cu AI, esențială pentru protecție
Deși inteligența artificială este folosită de infractori pentru a crea conținut fals convingător, tehnologia are și un rol protector. Visa folosește instrumente bazate pe AI de peste trei decenii pentru a anticipa și preveni fraudele, investind în ultimii cinci ani peste 13 miliarde de dolari în tehnologie și infrastructură menită să securizeze plățile digitale. Departamentul de Combatere a Fraudelor din cadrul Visa utilizează tehnologii avansate și AI generativă pentru a detecta și analiza fraude complexe, identificând tentative de fraudă în valoare de peste 1 miliard de dolari în ultimul an.
Conform Visa, soluția nu stă doar în instrumente tehnologice, ci și în colaborarea între platforme digitale, furnizori de servicii financiare, comercianți și autorități pentru a crea un mediu online mai sigur și mai transparent. De asemenea, conștientizarea și educația digitală sunt cruciale: mai mult de trei sferturi dintre români consideră securitatea ca fiind factorul cel mai important atunci când fac plăți online, iar aproape 90% ar alege o metodă care le oferă mai multă protecție.
