Calmly se pregătește pentru expansiune în Europa Centrală
Calmly, startup-ul tech co-fondat de Radu Bendic, își propune să se extindă în Europa Centrală în următorii doi ani, după ce a validat cu succes un model de business axat pe potrivirea între clienți și terapeuți. În mai puțin de un an, Calmly a înregistrat o creștere constantă de 30% lunar, într-o piață în expansiune, răspunzând astfel nevoilor tot mai mari de terapie în rândul tinerilor adulți.
„Ideea este că, în momentul în care începi terapia, îți asumi un risc. Riști să-ți fie exploatată vulnerabilitatea. Noi, la Calmly, vrem să reducem riscul ăsta la zero”, a declarat Radu Bendic. Soluția oferită de Calmly constă într-un formular de matching care ia în considerare personalitatea utilizatorului, obiectivele terapeutice, preferințele față de terapeut și aspecte logistice precum bugetul și disponibilitatea. După completarea formularului, utilizatorul primește o recomandare personalizată și beneficiază de un apel gratuit de cunoaștere cu terapeutul, pentru a confirma compatibilitatea.
Echipa Calmly a testat anterior programe de grup și cursuri online, dar a realizat că „singura metodă prin care putem rezolva problema omului este prin terapie”. Strategia de monetizare este adaptată pentru un public-țintă clar: persoane între 25 și 35 de ani, cu studii superioare.
Calmly este formată dintr-o echipă tânără de specialiști complementari: Radu Bendic, cu experiență în tech și antreprenoriat; Cristina Georgescu, Head of Psychology, cu formare în psihoterapie; Iulia Pașcaru, expertă în marketing; și Ștefania Matei, responsabilă de partea juridico-administrativă. Startup-ul a intrat pe o traiectorie de creștere constantă din august, fiind în prezent sustenabil financiar. „Cash flow-ul care ne vine din clienți ne permite să continuăm să creștem în ritmul pe care l-am avut de la începutul anului”, a explicat Bendic.
Provocarea actuală a startup-ului este scalarea, trecerea de la un model manual la unul mai automatizat, pentru a gestiona conținutul și reclamele. Până acum, Calmly a obținut 65.000 de euro din granturi și incubatoare, fonduri care au permis dezvoltarea modelului de afaceri. Chiar dacă startup-ul este profitabil, fondatorii sunt deschiși la o rundă de finanțare, dar nu o consideră o urgență. „Acum, că suntem sustenabili, suntem deschiși la o rundă de finanțare, dar nu o vedem neapărat ca pe o necesitate în punctul ăsta”, a adăugat Bendic.
În psihoterapie, diferențierea provine mai mult din încrederea transmisă decât din tehnicalități. „Pe om nu-l interesează dacă terapeutul folosește terapie cognitiv-comportamentală sau altceva. Îl interesează: mă ascultă? Mă înțelege? Nu mă judecă?”, a subliniat Bendic. Calmly își propune să răspundă acestor nevoi și să creeze o relație de încredere încă de la primul contact.
Startup-ul privește cu interes trendurile din domeniu, inclusiv utilizarea inteligenței artificiale. „Oamenii încep să folosească ChatGPT ca un asistent de viață. E un lucru bun pentru că, într-un fel, crește accesibilitatea. Dar este problematic dacă încerci să înlocuiești complet procesul terapeutic”, a declarat Bendic.
În această etapă, principala nevoie a startup-ului este atragerea de terapeuți de calitate. „Suntem foarte selectivi. La ultima recrutare au aplicat 106 terapeuți și am ales doar 7. Vrem ca terapeutul să nu practice pseudoștiință și să fie aliniat cu valorile noastre”, a adăugat acesta. „Noi avem setată creșterea asta lunară de minim 20%. Intenționăm să ne ținem de treabă și să facem asta”, a concluzionat Bendic.
