Locul în care erorile medicale sunt aduse la lumină
Infecțiile nosocomiale au provocat moartea mai multor copii într-un spital din România, iar autoritățile au reacționat cu sancțiuni dure pentru raportarea tardivă a incidentelor. În contrast, în Franța, sistemul medical încurajează raportarea imediată și transparentă, fără teama de pedepse. Dr. Alma Stancu, oncolog medical la Institut du Cancer Sainte-Catherine din Avignon, Provence, explică diferențele majore dintre sistemul francez și cel românesc.
„În Franța, pacientul este pus pe primul loc”
Dr. Alma Stancu subliniază că în Franța, totul este bine organizat astfel încât să nu sufere pacientul, dar nici ceilalți pacienți care ar putea fi expuși la infecții rezistente la antibiotice. Accesul la protocoale și informații medicale este facilitat printr-o platformă internă care funcționează ca un „Google” medical, accesibil tuturor cadrelor.
Cultura recunoașterii greșelilor, nu a pedepsirii lor
În sistemul francez, erorile medicale sau incidentele, inclusiv infecțiile nosocomiale, sunt raportate printr-un sistem intern dedicat. Dr. Stancu afirmă: „Avem un sistem de declarare a evenimentelor neplăcute, de la alunecarea unui pacient până la administrarea unui medicament greșit. Erorile sunt umane, dar important este să le recunoști și să le corectezi.” Raportarea nu este privită ca o greșeală individuală, ci ca un pas esențial spre îmbunătățirea calității actului medical.
Un sistem care încurajează transparența și implicarea
Spre deosebire de România, unde frica de sancțiuni blochează raportarea corectă, în Franța autoritățile răsplătesc spitalele care recunosc și gestionează eficient erorile medicale. Dr. Stancu explică: „Ministerul Sănătăţii ne răsplătește pentru transparență și pentru că vrem să ne îndreptăm. Nu ni se spune: ‘Veți fi amendați’. Dimpotrivă, suntem încurajați: Bravo, continuați așa!”
Această abordare pozitivă creează un climat în care personalul medical se simte implicat și motivat, iar siguranța pacientului devine o prioritate reală, nu doar una declarativă.
