Furnizorii de energie sancționați de ANPC: descoperirile șocante!
În perioada 17.04.2025 – 16.06.2025, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a realizat un control la nivel național, înainte de eliminarea schemei de plafonare a prețurilor la energia electrică. Scopul acestui control a fost verificarea respectării prevederilor legale în domeniul furnizării energiei electrice către consumatorii casnici.
Au fost inspectați 116 operatori economici, analizându-se 431 de contracte emise de aceștia. În urma controalelor, au fost identificate abateri la 20 dintre companii. ANPC a aplicat un total de 24 de amenzi contravenţionale, însumând peste 370.000 de lei, și a emis 10 avertismente. De asemenea, s-a impus măsura remedierii deficiențelor constatate pentru 12 operatori economici.
Abaterile constatate
Printre cele mai importante abateri de la legislația în vigoare s-au numărat:
- lipsa sau completarea incorectă a ofertelor prezentate consumatorilor;
- lipsa prețului final cu toate taxele incluse în contractele cu consumatorii;
- emiterea facturilor de consum și de report cu întârziere;
- întârzieri în emiterea facturilor pentru energia consumată din rețea și pentru cea produsă/injectată în rețea, în cazul contractelor cu prosumatori;
- lipsa menționării în contracte a unor informații esențiale, precum perioada de facturare, opțiunile de transmitere a facturilor, durata contractului, și condițiile de reînnoire/prelungire/încetare;
- existence clauze abuzive în contracte, referitoare la obligația consumatorului de a nu permite accesul la contor a persoanelor neautorizate, în cazul în care dispozitivele erau amplasate pe domeniul public;
- neafișarea pe site a tuturor informațiilor relevante privind activitatea operatorului economic, inclusiv informațiile despre soluționarea alternativă a litigiilor.
