Fii la curent cu dreptul tău: ANAF demarează o campanie informativă pentru clienții din industria HORECA
Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a lansat o campanie națională de informare pentru a ajuta cetățenii să își cunoască și să își exercite drepturile în relația cu operatorii economici din domeniul HORECA, care include restaurante, baruri, cafenele și fast-food-uri. Această campanie se desfășoară în perioada 1 iulie – 17 august 2025, timp în care inspectorii antifraudă fiscală au efectuat verificări în locații din întreaga țară, bazându-se pe datele din sistemul Ro-e-Case de marcat electronice.
Scopul acțiunii este să verifice respectarea obligației legale de emitere a bonurilor fiscale pentru serviciile plătite în numerar. Rezultatele controalelor au evidențiat că, în unele cazuri, clienții au primit doar note de plată sau înștiințări, fără bon fiscal, ceea ce reprezintă o practică ilegală ce afectează colectarea corectă a veniturilor bugetare.
Ce drepturi au clienții HORECA?
La plata în numerar, clienții au dreptul să solicite și să primească un bon fiscal, care este documentul obligatoriu ce atestă tranzacția. În cazul plății cu cardul, operatorii nu sunt obligați să emită bon fiscal, dar acesta poate fi furnizat la cerere. Dacă comerciantul refuză emiterea bonului fiscal, clientul are dreptul să beneficieze de serviciul sau bunul achiziționat fără a plăti contravaloarea acestuia, cu excepția situației în care aparatul de marcat este defect, caz în care se emit chitanțe conform legii.
ANAF încurajează cetățenii să raporteze situațiile în care dreptul la bon fiscal nu este respectat. Sesizările pot fi trimise la adresa de email [email protected], însoțite de detalii precum denumirea și adresa unității HORECA, data și ora vizitei, iar, dacă este posibil, o fotografie sau scanare a documentului primit.
Prezența bonului fiscal nu este doar o formalitate; acesta reprezintă dovada plății corecte și garanția că tranzacția a fost înregistrată și fiscalizată conform legii. ANAF reamintește că drepturile consumatorilor trebuie respectate, iar bonul fiscal este un instrument esențial pentru transparență și corectitudine în domeniul HORECA.
