Comisia Europeană: TikTok sfidează regulile UE cu strategii ce generează dependență
Comisia Europeană a concluzionat, cu titlu preliminar, că TikTok încalcă Regulamentul privind serviciile digitale prin designul său, care este conceput pentru a genera dependență. Funcții precum scroll-ul infinit, redarea automată și sistemele de recomandare personalizate au fost identificate ca având un impact negativ asupra bunăstării utilizatorilor, inclusiv a minorilor.
În cadrul unei anchete preliminare, Comisia a constatat că TikTok nu a evaluat adecvat modul în care aceste caracteristici pot afecta sănătatea fizică și mentală a utilizatorilor, în special a minorilor și a adulților vulnerabili. De exemplu, platforma recompensează constant utilizatorii cu conținut nou, alimentând astfel nevoia de a continua să deruleze, ceea ce poate duce la comportamente compulsive și la o reducere a autocontrolului, conform cercetărilor științifice.
Comisia a observat că TikTok a ignorat indicatori importanți ai utilizării compulsive, cum ar fi timpul petrecut de minori pe aplicație în timpul nopții și frecvența cu care deschid aplicația.
Măsuri de atenuare a riscurilor
Se pare că TikTok nu implementează măsuri rezonabile, proporționale și eficiente pentru a atenua riscurile asociate cu designul său care generează dependență. De exemplu, instrumentele de gestionare a timpului de utilizare a ecranului și controalele parentale actuale nu sunt eficiente în reducerea riscurilor, deoarece sunt ușor de ignorat și necesită efort suplimentar din partea părinților pentru a fi utilizate corect.
Comisia a subliniat că TikTok ar trebui să modifice designul de bază al serviciului său, dezactivând treptat caracteristicile care generează dependență, cum ar fi scroll-ul infinit, și să implementeze măsuri eficiente de gestionare a timpului petrecut pe ecran, inclusiv pauze de timp, în special pe timpul nopții.
Ce urmează pentru TikTok după constatările preliminare
Opiniile preliminare ale Comisiei se bazează pe o investigație detaliată, care a inclus analiza rapoartelor de evaluare a riscurilor, a datelor și documentelor interne ale TikTok, precum și interviuri cu experți în domeniul dependenței comportamentale. TikTok are acum oportunitatea de a-și exercita dreptul la apărare, examinând documentele din dosarul de investigație și răspunzând în scris la constatările preliminare ale Comisiei.
Comisia Europeană va consulta, de asemenea, Comitetul european pentru servicii digitale. Dacă constatările Comisiei sunt confirmate, aceasta poate emite o decizie de neconformitate, care ar putea duce la o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală a TikTok.
Investigația actuală nu se limitează doar la designul care generează dependență, ci abordează și efectul de „gaură de iepure” al sistemelor de recomandare ale TikTok, riscurile ca minorii să aibă o experiență inadecvată vârstei din cauza unei prezentări greșite a vârstei lor și obligațiile platformelor de a asigura un nivel ridicat de confidențialitate, siguranță și securitate pentru minori.
