Călătorii înșelați: Cum poate inteligența artificială să te conducă spre locuri fantomă în Tasmania
Utilizarea inteligenței artificiale în planificarea călătoriilor poate duce la informații eronate, un exemplu elocvent fiind cazul unor turiști trimiși în mod repetat într-o zonă izolată din Tasmania, în căutarea unor izvoare termale care nu există. Un operator turistic din Australia s-a confruntat cu un val de nemulțumiri după ce un articol generat cu ajutorul inteligenței artificiale i-a trimis pe turiști într-o zonă în care nu există izvoare termale, conform Australian Broadcasting Corporation (ABC).
Articolul, publicat pe site-ul Tasmania Tours, a fost publicat anul trecut și recomanda explorarea izvoarelor termale Weldborough, incluse într-un top al „celor mai bune șapte experiențe cu izvoare termale din Tasmania pentru 2026”. Materialul a fost ulterior șters, însă realitatea este că Weldborough nu a avut niciodată izvoare termale. Singura sursă de apă din zonă este râul Weld, ale cărui ape sunt reci și improprii pentru băi recreative.
De la publicarea articolului în iulie anul trecut, zona a fost vizitată constant de turiști induși în eroare. Weldborough este un fost sat minier situat în nord-estul Tasmaniei, la aproximativ 45 de kilometri de orașul St Helens. Kristy Probert, proprietara unui pub din apropiere, a declarat că numeroși vizitatori au ajuns în zonă căutând izvoarele inexistente. „Acum două zile a venit un grup de 24 de șoferi care făceau o excursie din Australia continentală și au făcut un ocol special pentru a ajunge la izvoare. Le-am spus că, dacă le găsesc, le dau bere gratis toată noaptea. Nu s-au mai întors”, a spus aceasta.
În articolul respectiv, izvoarele Weldborough erau prezentate alături de atracții reale, precum Peșterile Hastings și Izvoarele Termale din sudul Tasmaniei. Materialul conținea și alte informații discutabile, inclusiv includerea localității Liaweenee, cunoscută drept unul dintre cele mai reci locuri din Australia. Proprietarul companiei, Scott Hennessy, a explicat că firma a externalizat activitatea de marketing unei terțe părți care folosea AI pentru redactarea conținutului, menționând că materialele sunt, în mod normal, verificate înainte de publicare, dar unele au fost făcute publice din greșeală, în perioada în care se afla în afara țării. „Inteligența noastră artificială a greșit complet”, a afirmat acesta.
Cazul din Tasmania nu este unul izolat. Anul trecut, BBC relata mai multe situații în care turiști au fost induși în eroare de informații generate de AI. Într-un caz, doi turiști din Peru au căutat un presupus „Canion Sacru Humantay” din Munții Anzi, care nu există, plătind aproximativ 140 de euro pentru a ajunge într-o zonă rurală izolată, fără ghid și fără destinație reală. În alt caz, doi turiști au folosit ChatGPT pentru a planifica o drumeție în Japonia, dar au primit informații greșite despre programul telecabinei și au rămas blocați pe munte după lăsarea întunericului.
Conform unui sondaj realizat de o platformă cunoscută de booking, 89% dintre clienți intenționează să folosească inteligența artificială pentru planificarea viitoarelor călătorii. Asistenții AI sunt percepuți deja ca surse mai de încredere decât bloggerii de turism sau influencerii de pe rețelele sociale. Pe fondul utilizării tot mai frecvente a inteligenței artificiale în industria turismului, specialiștii avertizează că riscul răspândirii informațiilor eronate rămâne ridicat, iar turiștii pot descoperi greșelile abia după sosirea la destinație.
