Bucureștenii pot beneficia de despăgubiri pentru lipsa căldurii
Bucureștenii au ocazia să compenseze viitoarele facturi la încălzire, prezentând dovezi că locuințele lor au fost afectate de lipsa căldurii. După o lună în care sistemul de termoficare a funcționat în stare de avarie, Termoenergetica a comunicat pașii necesari pentru a evita costurile maxime.
În primul rând, proprietarii trebuie să demonstreze perioada în care nu au avut apă caldă sau căldură în locuințe. Aceștia se pot îndrepta către asociațiile de proprietari, unde administratorul poate verifica în timp real temperatura care ajunge în blocul respectiv.
După obținerea acestor informații, se va trimite un e-mail detaliat către Termoenergetica, specificând durata în care agentul termic nu a fost livrat la parametrii normali. Termoenergetica va verifica sesizările, iar în cazul în care temperatura a fost mai mică de 50 de grade Celsius la intrarea în scara blocului, proprietarii din zona respectivă vor primi o compensare pentru deficitul de temperatură.
Compensarea nu va consta în returnarea banilor, ci în aplicarea unei reduceri pe viitoarele facturi, corespunzătoare diferenței de temperatură raportată, de exemplu, între 50 de grade livrate în mod normal și 40 de grade înregistrate în locuințe.
