Ryanair recompensează angajații pentru identificarea bagajelor de mână necorespunzătoare
Ryanair va plăti personalului din aeroport bonusuri majorate de 2,5 euro pentru fiecare bagaj de mână neconform preluat de la pasageri. Pasagerii ale căror trolere depășesc dimensiunile maxime pentru cabină sunt taxați cu până la 90 de euro, iar bagajul este trimis la cală.
Șeful companiei, Michael O’Leary, a declarat că această măsură are rolul de a obliga călătorii să respecte dimensiunile corecte ale bagajelor. Bonusurile vor fi majorate de la 1,50 euro la 2,50 euro, probabil de la începutul orarului de iarnă, în noiembrie anul acesta. O’Leary a subliniat că nu își cere scuze pentru această decizie.
El a menționat că plafonul lunar al bonusurilor, în prezent de 80 de euro, va fi eliminat, încurajând astfel personalul să oprească cât mai multe bagaje neconforme. „Trebuie să îi încurajăm. Vreau ca personalul nostru de la sol să prindă oamenii care păcălesc sistemul”, a adăugat O’Leary.
Toți pasagerii au dreptul să aducă gratuit un bagaj mic, care să încapă sub scaun, cu dimensiuni maxime de 40x30x20 cm. Un al doilea bagaj de cabină, de obicei un troler mic, de până la 55x40x20 cm, poate fi adus la bord contra cost, de regulă mai ieftin decât prețul pentru un bagaj la cală.
O’Leary a menționat că îngrijorările privind taxele punitive pentru abateri minore sunt exagerate. „Încă sunt uimit de numărul de oameni cu rucsacuri care cred că vor trece de nenorocita poartă și că nu vom observa rucsacul. Vom observa. Și veți plăti pentru rucsac. Nu veți urca la bord dacă nu încape”, a spus el.
Directorul executiv a subliniat că numărul celor care plătesc taxe a scăzut, pe măsură ce tot mai mulți pasageri respectă regulile. „Majoritatea, 99,9% dintre pasagerii noștri, respectă regulile. Procentul celor care plătesc o taxă pentru bagaj la poartă este sub 0,1% din pasagerii noștri, și totuși asta înseamnă 200.000 de pasageri pe an. Așadar, mai avem de lucru ca să scăpăm de ei, dar numărul celor care plătesc această taxă este infim”, a concluzionat O’Leary.
