ANPC în acțiune: Amenzi de peste 350.000 de lei și două firme de servicii funerare suspendate temporar
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, pe 19 iunie 2025, o amplă acțiune de control la nivel național, vizând operatorii economici care oferă servicii funerare. Verificările au fost realizate în cadrul unei tematici stabilite la nivel central, având ca scop respectarea legislației privind drepturile consumatorilor în acest domeniu sensibil.
În cadrul acțiunii, au fost verificați 208 operatori economici din întreaga țară. Comisarii ANPC au constatat abateri semnificative care afectează atât calitatea serviciilor, cât și dreptul consumatorilor la informare și siguranță. Printre neregulile identificate se numără lipsa informațiilor esențiale referitoare la caracteristicile sicrielor și ale altor articole funerare, precum și absența afișării tarifelor pentru serviciile prestate.
De asemenea, controalele au relevat lipsa autorizațiilor legale de funcționare pentru anumite firme, inclusiv absența documentelor necesare pentru utilizarea vehiculelor mortuare. În unele cazuri, au fost descoperite clauze abuzive în contractele de concesiune pentru locurile de veci.
Comisarii ANPC au semnalat probleme legate de igienă și întreținere în cimitirele administrate de operatorii verificați, cum ar fi toalete neigienizate, lipsa panourilor de informare privind amplasarea locurilor de veci, alei deteriorate și invadate de vegetație.
Ca urmare a abaterilor constatate, ANPC a aplicat 110 sancțiuni contravenționale, dintre care 35 au fost avertismente, iar 75 amenzi, în valoare totală de 355.000 de lei. De asemenea, au fost dispuse măsuri de oprire temporară de la comercializare pentru produse în valoare de 623.764 de lei, până la remedierea neregulilor.
În cazul a doi operatori economici controlați, ANPC a decis suspendarea temporară a activității de prestare a serviciilor funerare, până la remedierea deficiențelor grave constatate. Comisarii ANPC au înmânat 147 de invitații, iar documentele de control vor fi completate și finalizate în perioada următoare.
Autoritatea reamintește că respectarea drepturilor consumatorilor, inclusiv în domeniul serviciilor funerare, este o obligație legală și un indicator al respectului față de cei aflați într-un moment delicat al vieții.
