Un zbor de 3 ore s-a transformat într-o aventură de 32 de ore
O călătorie cu avionul a devenit un coșmar de 32 de ore, deși zborul trebuia să dureze mai puțin de trei ore. La final, pasagerii s-au întors la aeroportul de plecare. Pe 24 mai, zborul DE1234 operat de compania Condor a decolat din Zürich, Elveția, având destinația Heraklion, pe insula Creta din Grecia. La bord se aflau 137 de pasageri și șase membri ai echipajului.
Cursa, care în mod normal durează puțin sub trei ore, a fost grav afectată de „condiții meteorologice extreme”, conform unui reprezentant al companiei Condor. Din cauza vânturilor puternice, decolările și aterizările pe aeroportul din Heraklion au fost posibile doar în condiții limitate. În ciuda mai multor încercări de aterizare, zborul nu a putut fi finalizat conform planului și a fost deviat de mai multe ori, inclusiv cu o oprire peste noapte la Salonic, înainte de a reveni, în cele din urmă, la Zürich.
Aeronava a survolat de mai multe ori coasta Cretei înainte de a se îndrepta spre Atena pentru o aterizare de urgență. Potrivit datelor de la Flightradar24, avionul a efectuat patru escale și a fost reținut peste noapte în Salonic. De asemenea, aeronava a oprit o dată în Atena și apoi în Kos, înainte de a se întoarce la Zürich.
Condor a confirmat că zborul a presupus „mai multe opriri”, inclusiv o oprire nocturnă în Salonic. În comunicatul companiei, se menționează că „echipajul a servit băuturi și gustări tuturor pasagerilor în zona bucătăriei.” Totuși, unii pasageri s-au plâns că nu au primit suficiente gustări, iar câțiva au avut stări de greață în timpul uneia dintre tentativele de aterizare la Heraklion.
Un purtător de cuvânt al Condor a declarat că „băuturile au fost oferite tuturor pasagerilor de către echipaj în zona de servire, iar cazarea la hotel a fost organizată de companie.” De asemenea, pasagerii pot contacta serviciul pentru clienți pentru „opțiuni de rambursare sau reprogramare.” Cu toate acestea, unii pasageri au afirmat că au fost nevoiți să plătească singuri cazarea la hotel. La a doua oprire în Atena, unora dintre ei li s-a oferit posibilitatea de a coborî înainte de întoarcerea finală spre Zürich, însă fără bagajele de cală.
