Un pacient cronic își împărtășește frustrarea: ‘De fiecare dată când ajung la spital, simt că devin o povară!’
Ministrul Sănătății, Alexandru Rogobete, a declarat că empatia și comportamentul adecvat din partea personalului medical sunt esențiale, chiar și în condițiile în care spitalele sunt dotate cu echipamente moderne. „Dacă personalul medical vrea respect, trebuie să ofere respect”, a subliniat acesta.
Rogobete a relatat despre o întâlnire cu un pacient cronic, care i-a spus: „Eu sunt un pacient cronic, de câte ori mă duc la spital, simt că deranjez”. Această afirmație l-a impresionat profund pe ministru și a subliniat necesitatea unei schimbări urgente în percepția pacienților asupra sistemului de sănătate.
Ministrul a evidențiat că, indiferent de progresele financiare și infrastructurale, „degeaba construim spitale noi, degeaba le dotăm cu echipamente de ultimă generație”, dacă nu există o abordare empatică față de pacienți. El a insistat asupra importanței unei comunicări adecvate și a bunului simț în relația medic-pacient.
De asemenea, Rogobete a recunoscut că, în sistemul de sănătate există și oameni excepționali, însă a menționat că „excepțiile umbresc întregul sistem”. A subliniat că este responsabilitatea sa să combată aceste comportamente inadecvate.
Un alt aspect discutat de ministru a fost pierderea încrederii în sistemul de sănătate, un lucru greu de recâștigat, dar necesar. „Cea mai importantă reformă care poate fi făcută în sistemul de sănătate din România se referă la extinderea capacității de asigurare a serviciilor de sănătate și diversificarea acestora”, a afirmat el.
Rogobete a propus spargerea monopolului Casei Naționale de Asigurări de Sănătate, ceea ce ar putea aduce beneficii atât sistemului, cât și pacienților. Introducerea mai multor asigurători, fie în regim public sau privat, ar putea transforma modul în care sunt acordate serviciile de sănătate și interacțiunea pacienților cu sistemul.
