România introduce apelurile 112 cu suport vizual: un sistem inovator pentru localizare precisă, premieră în Europa!
Românii vor putea apela 112, inclusiv prin apel video, datorită unui nou sistem de localizare performant, implementat în premieră în Europa. Noul sistem, denumit Next Generation 112, va permite o preluare rapidă a apelurilor și o coordonare mai eficientă a autorităților.
Florin Feticu, șeful departamentului 112 STS, a declarat că noul sistem asigură o distribuire inteligentă către operatorii disponibili și îmbunătățește modul de recepționare a informațiilor de localizare, facilitând alertarea directă a echipajelor, astfel încât timpul de gestionare să fie redus. Localizarea este extrem de precisă, cu o marjă de eroare de doar câțiva metri.
Cătălin Chircă, purtător de cuvânt STS, a adăugat că a fost implementată o soluție avansată de localizare, bazată pe informațiile din rețea, ILD (informația de localizare determinată). Aceasta este independentă de terminalul mobil, fie el smart sau nonsmart.
O componentă esențială a noului sistem este aplicația mobilă, care vine în ajutorul persoanelor cu nevoi speciale. Prin intermediul noului sistem, pot fi transmise apeluri video, mesaje text și pictograme sugestive. Aceste opțiuni sunt disponibile în special pentru persoanele cu nevoi speciale, dar vor fi extinse în curând la toți utilizatorii.
Florin Feticu a precizat că aplicația mobilă permite accesul persoanelor surde la serviciul de urgență prin apeluri video, având suportul interpreților limbajului semnelor. Aura Stănică, instructor operator STS, a oferit exemplul accidentului montan, explicând că operatorul 112 poate comunica cu apelantul prin pictograme, selectând dintr-o listă și continuând interviul.
În prezent, aplicația este în faza de testare în București și Ilfov, urmând să fie extinsă la nivel național în următoarele luni.
