Noutăți esențiale pentru pasagerii aerieni
Parlamentul European a anunțat un sprijin ferm pentru drepturile pasagerilor aerieni, menținând la trei ore pragul de întârziere pentru zboruri și compensațiile aferente între 300 și 600 de euro. De asemenea, pasagerii vor avea dreptul de a transporta gratuit un obiect personal și un mic bagaj de mână.
În plus, adulții care însoțesc copii sub 14 ani și călătorii care asistă persoane cu mobilitate redusă vor putea sta lângă aceștia fără costuri suplimentare. Parlamentul European a adoptat recent această poziție cu 652 de voturi pentru, 15 împotrivă și nouă abțineri, referitor la revizuirea normelor UE privind drepturile pasagerilor care utilizează transportul aerian, propusă de statele membre ale UE în iunie 2025.
Eurodeputații s-au opus intenției miniștrilor UE de a diminua drepturile pasagerilor aerieni, care sunt în vigoare din 2004. Aceștia doresc să mențină dreptul pasagerilor de a fi rambursați sau redirecționați și de a solicita despăgubiri în caz de întârzieri mai mari de trei ore, anulări sau refuzuri de îmbarcare. Poziția Consiliului preconiza aplicarea despăgubirilor doar după întârzieri de patru până la șase ore, în funcție de distanța de zbor.
Parlamentul se opune, de asemenea, reducerii sumelor compensatorii actuale și propune ca acestea să rămână între 300 și 600 euro, în funcție de distanță, în timp ce guvernele statelor membre doresc o compensație între 300 și 500 euro. Parlamentul intenționează să actualizeze lista circumstanțelor extraordinare care permit companiilor aeriene să refuze plata compensațiilor, incluzând dezastre naturale, război, condiții meteorologice sau conflicte de muncă neprevăzute.
Obligația de a oferi pasagerilor blocați băuturi răcoritoare la fiecare două ore după ora inițială de plecare, o masă după trei ore și o ședere peste noapte de maximum trei nopți pentru întârzieri prelungite va fi menținută. Limita de trei nopți va oferi companiilor aeriene o mai mare previzibilitate și va reduce costurile financiare nejustificate.
Eurodeputații propun introducerea unor formulare precompletate pentru cererile de compensație și rambursare, pentru a simplifica procesarea acestora. Conform proiectului de norme, transportatorii aerieni ar trebui să trimită pasagerilor afectati de perturbări un formular precompletat în termen de 48 de ore de la incident.
Pentru a sprijini pasagerii vulnerabili, cum ar fi cei cu handicap sau cu mobilitate redusă, Parlamentul va asigura dreptul acestora la despăgubiri și asistență din partea companiilor aeriene. De asemenea, pasagerii vulnerabili, femeile însărcinate și copiii în cărucioare vor avea prioritate la îmbarcare, iar însoțitorii lor vor fi așezați pe scaune adiacent fără costuri suplimentare.
Parlamentul European este hotărât să continue să îmbunătățească drepturile pasagerilor aerieni, insistând asupra menținerii unor reguli clare și previzibile pentru companiile aeriene. În cazul în care Consiliul nu acceptă toate amendamentele Parlamentului, va fi convocat un „comitet de conciliere” pentru a ajunge la un acord asupra formei finale a proiectului de lege.
Progresele pentru actualizarea normelor drepturilor pasagerilor aerieni au stagnat timp de 11 ani în cadrul Consiliului. Însă, în iunie 2025, miniștrii UE au convenit asupra unui acord politic, deschizând calea pentru negocieri cu Parlamentul.
