Constanța: Peste 100.000 de apeluri la 112 s-au dovedit a fi false alarme
Serviciul de urgență 112 continuă să fie utilizat intens de către cetățenii din Constanța. În primele nouă luni ale anului 2025, au fost înregistrate peste 246.000 de apeluri la nivelul județului, dintre care aproape 60% au fost urgențe reale. Totodată, peste 101.000 de apeluri au fost non-urgente, ceea ce pune o presiune semnificativă asupra activității dispeceratelor.
Conform datelor centralizate pentru anul 2024, la nivel național s-au înregistrat 9.763.443 de apeluri la numărul unic de urgență 112, dintre care 5.902.130 au fost urgențe reale, iar 3.861.313 apeluri non-urgente. În județul Constanța, au fost raportate 438.597 de apeluri, din care 220.870 au fost urgente și 217.727 non-urgente. În municipiul Constanța, s-au înregistrat 77.572 de apeluri, toate încadrate ca urgente.
În perioada 1 ianuarie – 30 septembrie 2025, la nivel național s-au raportat 6.104.598 de apeluri, dintre care 3.850.871 urgente și 2.253.727 non-urgente. În județul Constanța, numărul apelurilor a fost de 246.301, incluzând 145.250 urgente și 101.051 non-urgente. În municipiul Constanța, numărul total al apelurilor a fost de 56.583, toate fiind urgente.
Chiar și cu cifrele din 2025 acoperind doar primele nouă luni, datele demonstrează un volum ridicat al apelurilor la 112, similar cu cel din 2024, menținându-se, de asemenea, un procent semnificativ de apeluri non-urgente, care continuă să îngreuneze activitatea dispeceratelor.
Cum se preia un apel prin 112
Fluxul unui apel la 112 este gestionat de un operator STS, care identifică urgența, adresa incidentului, numele și prenumele apelantului sau victimei. Ulterior, apelul este transferat către agențiile de intervenție adecvate, cum ar fi Ambulanța, ISU – SMURD, Poliția, Jandarmeria sau Salvamont. Stabilirea caracterului de alertare falsă pentru un apel este realizată de echipajele care se deplasează la fața locului, nefiind responsabilitatea operatorilor STS.
